FAQ

Por que o uso de memória do RaiDrive continua crescendo?

Um programa de indexação de arquivos (como o Everything) que faz varredura na unidade montada pode aumentar o uso de memória ao longo do tempo, pois precisa enumerar todo o armazenamento. Exclua suas unidades RaiDrive do indexador.

Montar copia meus arquivos para este PC?

Não. Os arquivos são transmitidos sob demanda — abrir um arquivo o baixa pelo cache, e nada é espelhado por completo no disco.

As ferramentas de IA podem usar os arquivos da minha unidade?

Sim. Ferramentas de IA como Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot e Gemini podem ler os arquivos de uma unidade do RaiDrive. A forma de conectar depende da ferramenta: algumas trabalham em uma pasta da unidade, outras enviam cópias dos arquivos que você escolher. Veja Use armazenamento em nuvem e arquivos de NAS com ferramentas de IA. Para impedir que uma ferramenta de IA altere seus arquivos, veja Deixe as ferramentas de IA lerem arquivos da nuvem sem alterá-los.

Para onde vão os arquivos quando os excluo na unidade?

Em armazenamentos com um conceito de lixeira (Google Drive, OneDrive, Box, MEGA, …) as exclusões vão para a própria lixeira do armazenamento e podem ser restauradas lá. Veja a seção Comportamento e limites do seu guia de armazenamento.

Por que minha unidade pede para eu entrar novamente?

Os serviços de armazenamento expiram ou revogam o acesso do aplicativo ao longo do tempo (mudanças de senha, eventos de segurança, políticas de consentimento). Autentique-se novamente quando solicitado; se persistir, exclua a unidade e adicione-a novamente.

Posso usar a mesma assinatura em outro PC?

Sim — saia em um PC e entre no outro, e mova sua lista de unidades com Exportar/Importar. Veja Conta e Licença. As licenças são contadas por logins simultâneos (flutuante): instale em qualquer lugar, entre em quantos PCs você tiver licenças.

Posso limitar o tamanho do cache?

Não — o cache não tem limite de tamanho. Controle-o com as durações de leitura/gravação (Configurações → Cache), e observe que o upload requer espaço local livre até o tamanho do arquivo sendo transferido. A opção Cópia/Movimentação/Exclusão Rápida processa cópias do lado do armazenamento sem cache local.

O RaiDrive sincroniza meus arquivos?

Não. O RaiDrive monta o armazenamento como uma unidade — os arquivos ficam no armazenamento e são transmitidos sob demanda, em vez de serem sincronizados para uma pasta local.

Vários PCs podem usar a mesma conta de armazenamento?

Sim. Mas se duas pessoas editarem o mesmo arquivo ao mesmo tempo, ele pode ser sobrescrito — use o Bloqueio de Arquivo para edição compartilhada.

Assinei — por que os recursos pagos ainda estão desativados?

Os recursos são ativados depois que você entra no aplicativo RaiDrive com a conta assinante (barra de ferramentas → Entrar). Veja Conta e Licença.

Por que minha unidade SFTP/NAS não mostra sua capacidade real?

Alguns servidores (principalmente Linux/SFTP) não conseguem informar um número significativo de espaço livre, então nenhum é exibido. Você pode definir o tamanho informado da unidade você mesmo com a opção Capacidade.

Meu antivírus sinaliza o instalador — é seguro?

Alguns motores ocasionalmente relatam um falso positivo no pacote do driver do sistema de arquivos (veja esta discussão de relatório do VirusTotal). Baixe somente de www.raidrive.com e permita a execução; se tiver dúvidas, pergunte no fórum.

O RaiDrive funciona no macOS ou Linux?

Este manual cobre o RaiDrive Mount para Windows (Windows 10 ou posterior). Existe uma versão separada para Linux. O suporte a macOS está em desenvolvimento — a equipe do RaiDrive declarou em novembro de 2025 que está pesquisando a tecnologia da Apple necessária; ainda não há data de lançamento.

Por que um nome de arquivo ou pasta mostra códigos %XX em vez do caractere original?

O Windows proíbe caracteres de nome de arquivo que alguns serviços de nuvem permitem — por exemplo :, *, ?, um espaço ou ponto no final, ou nomes de dispositivo reservados como CON ou COM1. Quando o nome de um item existente no armazenamento usa um desses, o RaiDrive o exibe na unidade montada com o caractere codificado em percentual (: se torna %3A) em vez de ocultar o item ou falhar. Isso se aplica ao Google Drive e ao Box, já que ambos permitem mais caracteres em nomes do que o Windows.