FAQ

Por que o uso de memória do RaiDrive continua crescendo?

Um programa de indexação de arquivos (como o Everything) que faz varredura na unidade montada pode aumentar o uso de memória ao longo do tempo, pois precisa enumerar todo o armazenamento. Exclua suas unidades RaiDrive do indexador.

Montar copia meus arquivos para este PC?

Não. Os arquivos são transmitidos sob demanda — abrir um arquivo o baixa pelo cache, e nada é espelhado por completo no disco.

Para onde vão os arquivos quando os excluo na unidade?

Em armazenamentos com um conceito de lixeira (Google Drive, OneDrive, Box, MEGA, …) as exclusões vão para a própria lixeira do armazenamento e podem ser restauradas lá. Veja a seção Comportamento e limites do seu guia de armazenamento.

Por que minha unidade pede para eu entrar novamente?

Os serviços de armazenamento expiram ou revogam o acesso do aplicativo ao longo do tempo (mudanças de senha, eventos de segurança, políticas de consentimento). Autentique-se novamente quando solicitado; se persistir, exclua a unidade e adicione-a novamente.

Posso usar a mesma assinatura em outro PC?

Sim — saia em um PC e entre no outro, e mova sua lista de unidades com Exportar/Importar. Veja Conta e Licença. As licenças são contadas por logins simultâneos (flutuante): instale em qualquer lugar, entre em quantos PCs você tiver licenças.

Posso limitar o tamanho do cache?

Não — o cache não tem limite de tamanho. Controle-o com as durações de leitura/gravação (Configurações → Cache), e observe que o upload requer espaço local livre até o tamanho do arquivo sendo transferido. A opção Cópia/Movimentação/Exclusão Rápida processa cópias do lado do armazenamento sem cache local.

O RaiDrive sincroniza meus arquivos?

Não. O RaiDrive monta o armazenamento como uma unidade — os arquivos ficam no armazenamento e são transmitidos sob demanda, em vez de serem sincronizados para uma pasta local.

Vários PCs podem usar a mesma conta de armazenamento?

Sim. Mas se duas pessoas editarem o mesmo arquivo ao mesmo tempo, ele pode ser sobrescrito — use o Bloqueio de Arquivo para edição compartilhada.

Assinei — por que os recursos pagos ainda estão desativados?

Os recursos são ativados depois que você entra no aplicativo RaiDrive com a conta assinante (barra de ferramentas → Entrar). Veja Conta e Licença.

Por que minha unidade SFTP/NAS não mostra sua capacidade real?

Alguns servidores (principalmente Linux/SFTP) não conseguem informar um número significativo de espaço livre, então nenhum é exibido. Você pode definir o tamanho informado da unidade você mesmo com a opção Capacidade.

Meu antivírus sinaliza o instalador — é seguro?

Alguns motores ocasionalmente relatam um falso positivo no pacote do driver do sistema de arquivos (veja esta discussão de relatório do VirusTotal). Baixe somente de www.raidrive.com e permita a execução; se tiver dúvidas, pergunte no fórum.

O RaiDrive funciona no macOS ou Linux?

Este manual cobre o RaiDrive Mount para Windows (Windows 10 ou posterior). Existe uma versão separada para Linux. O suporte a macOS está em desenvolvimento — a equipe do RaiDrive declarou em novembro de 2025 que está pesquisando a tecnologia da Apple necessária; ainda não há data de lançamento.

Por que um nome de arquivo ou pasta mostra códigos %XX em vez do caractere original?

O Windows proíbe caracteres de nome de arquivo que alguns serviços de nuvem permitem — por exemplo :, *, ?, um espaço ou ponto no final, ou nomes de dispositivo reservados como CON ou COM1. Quando o nome de um item existente no armazenamento usa um desses, o RaiDrive o exibe na unidade montada com o caractere codificado em percentual (: se torna %3A) em vez de ocultar o item ou falhar. Isso se aplica ao Google Drive e ao Box, já que ambos permitem mais caracteres em nomes do que o Windows.